Belangrijkste kenmerken:
- Account geeft een overzicht van verkoopactiviteiten van alle gerelateerde entiteiten, zoals leads, kansen en mensen
- Account verzamelt alle traditionele verkoopinformatie over bedrijfsgeschiedenis, voorstellen en dergelijke
- Biedt direct zicht op projecten en hun status
- Geeft inzicht in problemen of helpdesktickets op rekening, geeft inzicht in de status van de klantenservice en waarschuwt verkopers.
- Stelt verkoop- en klantenserviceteams in staat om echt samen te werken en informatie te delen
