Eenvoudig projectplatform
CRM
lead management
Met onze nieuwe B2B CRM kunt u leads eenvoudig en efficiënt beheren. U kunt de route van elke lead van het begin tot het einde volgen terwijl u een duidelijk overzicht heeft van alle verkoopactiviteiten.
Hoofdverwerker:
Een snelle en goed voorbereide opvolging van leads is essentieel voor een succesvolle acquisitie. Een digitale omgeving genereert doorgaans een groot aantal leads met wisselende relevantie. Leadprocessor helpt bij het distribueren, splitsen en prioriteren van leads onder uw eigen verkoopteam of uw partnernetwerk.
Kansen- en pijplijnbeheer
Onze B2B CRM beheert uw kansen, zodat u verbonden kunt blijven met de mensen en informatie die essentieel zijn voor elke verkoopafsluiting. Van waar dan ook. Volg alle bijbehorende activiteiten terwijl ze plaatsvinden en ontvang updates wanneer actie vereist is. Verstuur moeiteloos e-mails met sjablonen.
Partner management
Onze B2B CRM biedt een complex partneroverzicht waar u uw toppartners en hun voortgang tot in de details kunt volgen. Ontwikkel een netwerk van partners over de hele wereld en verkoop uw producten sneller en beter.
Account Management
Op rollen gebaseerde startpagina's en dashboards
Binnen de nieuwe B2B CRM wordt u bijgewerkt met aangepaste verkoopprognoserapporten die u gemakkelijk kunt bouwen. In onze op rollen gebaseerde scenario's heeft de verkoopdirecteur een duidelijk overzicht van de omzet, de prestaties van verkoopmanagers en de pijplijn. Bekijk welke vertegenwoordigers op schema liggen om hun doelen te verslaan met realtime leaderboards.
Proces- en projectondersteuning
Essentiële kenmerken van projectmanagement zoals WBS, Gantt of agile management zijn aanwezig om verschillende processen op de verkoopafdeling te ondersteunen of om projecten op te leveren.
Levering E2E
In onze B2B CRM kunt u beheren wat u verkoopt. Van de nieuwe lead, over de opportunityofferte tot de laatste implementatie. Beheer elke stap samen met uw partners om het meeste uit de deal te halen. De klant hoeft niets te doen. Ze kunnen gewoon achterover leunen, ontspannen en kijken hoe hun bedrijf groeit met uw product.
Continue integratie
B2B CRM en vooral de "contracten" zijn ontworpen om van de CRM een ijzersterke gegevensbron te maken voor systemen die de levering van uw producten en diensten beheren. Het karakter van ons PM-platform leent zich ook uitstekend voor het bouwen van oplossingen bovenop standaardproducten.
Helpdesk
Statistieken voor HelpDesk
Krijg een overzicht van de prestaties van uw ondersteuningsservices. Help Desk Statistieken zijn aanpasbaar - dat kan bekijk de prestaties van gebruikers en status en vergelijk statistieken voor verschillende tijdsperioden, waardoor een cross-sectionele analyse van de prestaties mogelijk is.
Complexe HelpDesk-instellingen
Personaliseer uw helpdesk met complexe instellingen. Maak e-mailsjablonen voor automatische antwoorden en neem bedrijfslogo's, handtekeningen en meer op. U kunt ook uw projecten configureren voor automatische toewijzing van tickets en specifieke SLA's instellen.
HelpDesk-dashboard
Beheer en toewijzing van tickets was nog nooit zo eenvoudig! Met het nieuwe HelpDesk-dashboard kun je efficiënt omgaan met je ticket en beschikbare middelen. Het is niet nodig om elk ticket te openen en een update te maken voor de toewijzing van verantwoordelijkheden. Je kunt gewoon Bekijk uw tickets bij het ticket pool geleverd door het HelpDesk-dashboard om identificeer de middelen die nodig zijn voor het gegeven probleem.
HelpDesk Manager-dashboard
Alles wat een helpdeskmanager nodig heeft bevindt zich op één dashboard - distribueer snel tickets tussen werknemers met actieknoppen, werk tickets bij die uw beoordeling vereisen en houd al uw vergaderingen en de prestaties van uw team bij.
HelpDesk-operatordashboard
Met het Helpdesk-operatordashboard kunt u dat navigeren tussen tickets en je prestaties bijhouden, en met de ingebouwde Kanban kunt u uw verzoeken aan het ontwikkelingsteam controleren op functieontwikkeling en bugfixing.
Kennisbank 2.0
Gebaseerd op de populaire open-source MediaWiki-technologie en de professionele distributie BlueSpice. Goed geïntegreerd in de omgeving van Easy Project, levert het een krachtige toolset voor het organiseren en schalen van documentatie, processen, handleidingen, kwaliteitsbeheer en andere behoeften om kennis binnen een organisatie te behouden.
DMS - documentbeheersysteem
Document management systeem plugin biedt snelle toegang tot al uw bestanden en documenten en hun beheer rechtstreeks vanuit Easy Project. Het is georganiseerd in een vertrouwde mapstructuur en dankzij documentversie hebt u al uw documenten up-to-date. Goedkeuringsworkflows vereenvoudigen de circulatie van documenten in uw bedrijf en maken uw werk eenvoudig.
