Release-opmerkingen voor versie: 09.01 uur
Lees dit voordat u een upgrade naar platformversie 9.1.0 uitvoert
Aanbevolen Ruby-versie: 2.6
Helpdesk - herbereken de vervaldatum op basis van de huidige SLA
Een lang gevraagde functie in Helpdesk is nu gereed. De vervaldatum van tickets is nu altijd met inachtneming van de SLA op het ticket. Eerder de vervaldatum werd alleen ingesteld toen het ticket werd gemaakt en nooit opnieuw ingesteld wanneer het ticket werd bijgewerkt (prioriteit / tracker gewijzigd, reactie van de klant).
Als SLA is opgeschort (wachtend op antwoord van klant), blijft de vervaldatum in de laatste waarde.
Gesloten bovenliggende taak met open subtaken
Als het taaktype deze instelling heeft ingeschakeld
Het is niet mogelijk om er een open subtaak aan toe te voegen. Een dergelijke poging zal resulteren in een foutmelding.
De bovenliggende taak die u hebt geselecteerd, is gesloten en staat geen open subtaken toe. Open eerst de oudertaak of kies een andere
We raden u aan deze instelling in al uw taaktypen te verifiëren en mogelijk uit te schakelen, tenzij absoluut noodzakelijk.
Beheerder versus gedeeltelijke beheerder
Eerder
Het was mogelijk om beide opties Beheerder en Gedeeltelijke beheerder voor één gebruiker in te schakelen.
Nu
Als u de optie Beheerder inschakelt, verdwijnt de optie voor gedeeltelijke beheerder.
Contacten - slepen en neerzetten vervangen door knop
Eerder
Ga naar project / taak, zoek contact in zijbalk, wijs het toe aan project / taak via slepen en neerzetten.
Dit was problematisch voor het werken met touchpad, maar nog meer op touchscreens.
Nu
Knop in plaats van slepen, wat een snellere manier is voor alle apparaten.
De knop wordt alleen weergegeven als u op een pagina bent waar contacten kunnen worden toegewezen. Nadat u hebt geklikt, wordt de contactpersoon toegewezen aan de entiteit, maar wordt deze pas weergegeven nadat de pagina is vernieuwd. Hiermee kunt u snel meer contacten aan een entiteit toewijzen zonder dat elke pagina moet worden vernieuwd.
Resource management - vakanties en afkortingen voor vergaderingen
In resource management vindt u niet alleen taakuurtoekenningen, maar ook vergaderingen en vakanties (die ook de beschikbaarheid van gebruikers bepalen).
Vergaderingen en feestdagen worden weergegeven met een enkele letter. Hier zijn de uitleg van de letters in elk van de ondersteunde talen.
| EN | betekenis | DE | FR | ES | IT | RU |
| m | vergadering | M | r | R | R | с |
| H | feestdag (uit kalender) | F | F | V | F | П |
| N | niet-werkdag (afwezigheid ingelogde aanwezigheid) | NA (Nicht-arbeitendo | N (niet-travaillé) | F | N | н |
| U |
afwezigheid vóór goedkeuring (niet goedgekeurd) |
NG (Nicht genehmigt | NA (niet-approuvé) | NA | NA | У |
