DIGITECH ČR - projectbeheer in een softwarebedrijf

Bedrijf DIGITECH ČR is actief op de markt gedurende 15 jaar en is een leverancier van informatietechnologieën voor logistiek en distributievelden. Het bedrijf gebruikt Easy Project voor het implementaties van Project Management en Helpdesk Management.

Vereiste oplossing

Verkrijg een overzicht van huidige taken en status van hun uitvoering. Verbetering van de verwerkingsprocessen van de Helpdesk en een hulpmiddel voor het opnemen van contacten.

originele staat

Interne communicatie verliep via e-mails en telefoons. Excel-blad werd gebruikt voor opname-eisen van Helpdesk. Contacten werden niet op één plaats opgeslagen en alle werknemers hielden hun eigen contactgegevens bij.

Na eenvoudige projectimplementatie

Duidelijke monitoring van de uitvoering van de taken en opslag van de bijgewerkte geschiedenis met behulp van de uitgebreide plug-ins zoals Contacten, Helpdesk en Geld.

De meest handige functies:

  • Monitoring van taken gesorteerd op deadlines via opgeslagen lijsten van de taken
  • Monitoring van zakenreizen door middel van rapporten en registratie van uitgaven voor zakenreizen.
  • Helpdesk - vereenvoudigde ontvangst van Helpdesk-vereisten, toegang tot bijgewerkte lijst met vereisten en hun uitvoeringsstatus via online interface, verbeterde coördinatie en monitoring van Helpdesk-taakuitvoering, communicatie met klanten via het Easy Project en het opslaan van de geschiedenis van het oplossen van de vereisten.
  • Contacten - uniform beheer van de contacten van het hele bedrijf en de opslag van aanvullende contactgegevens

Probeer Easy Project in een gratis proefperiode van 30 dagen

Volledige functies, SSL-beveiligd, dagelijkse back-ups, in uw geolocatie