Breid uw eenvoudige project uit met de Enterprise Wiki-software BlueSpice

Samen willen we oplossingen voor onze klanten ontwikkelen die hen in staat stellen om op te lossen uitdagende managementvereisten: organisatieontwikkeling, softwareontwikkeling, technische documentatie en geïntegreerde beheersystemen zijn slechts enkele van de use cases waar beide bedrijven zich nu op richten.

Gemakkelijke software en Hallo Welt! spelen in op de groeiende vraag naar open-source alternatieven die: voldoen aan de vereisten voor gegevensbescherming in Europa. Maar we zien ook een unieke kans om via deze samenwerking nieuwe klanten te bereiken: klanten die innovatieve ideeën willen gebruiken om de organisatie van hun bedrijf veel efficiënter te maken en die voorop willen lopen in de concurrentie.

In de komende samenwerkingsprojecten willen we klanten graag ondersteunen met praktische oplossingen. Klanten kunnen ontvang aantrekkelijke aanbiedingen van zowel Easy Software (www.easyproject.com) als Hallo Welt! (www.bluespice.com) als ze onze producten en diensten willen gebruiken.

Voor Easy Project-klanten betekent dit dat ze in de toekomst in staat zullen zijn om: hun projectbeheersoftware uitbreiden op elk moment met de veelzijdige kennisdatabase van Hallo Welt! Het bedrijf uit Regensburg (Duitsland) is een toonaangevende leverancier van MediaWiki-oplossingen met jarenlange ervaring in veeleisende klantprojecten in nationale en internationale omgevingen. Het kernproduct, de enterprise wiki BlueSpice, is de oplossing voor het implementeren van geïntegreerde managementsystemen, flexibele documentatieplatforms of samenwerkende kennisdatabases voor het delen en beheren van bedrijfskennis. De gratis versie van BlueSpice wordt jaarlijks tienduizenden keren wereldwijd geïnstalleerd.

De veelzijdige BlueSpice wordt ook in bijna alle industrieën gebruikt. De software is echter bijzonder populair in de gezondheids- en sociale dienstensectorbijvoorbeeld bij zorgverzekeraars of klinieken, in de machine- en installatiebouw en natuurlijk in de gehele ICT-sector, maar ook bij toeleveranciers voor energie, water en afval. De laatste jaren hebben ook steeds meer gemeenten en publieke instellingen BlueSpice zelf ontdekt. De klanten van Hallo Welt! hebben met elkaar gemeen dat ze een grote behoefte hebben aan documentatie en regelgeving en geconfronteerd worden met complexe en snel veranderende inhoud. Dit is precies waar de wiki-software zijn sterke punten speelt en is and een ideale aanvulling op Easy Project.

Een voorbeeld is productontwikkeling en productbeheer. Hiervoor heeft elk bedrijf een centraal platform nodig waarop ontwikkeling, verkoop en management kunnen samenwerken. In de wiki werken betrokkenen samen aan de specificatie van een nieuw softwareproduct. Alle actuele specificaties, stakeholderfeedback en de notulen van alle vergaderingen zijn daar centraal te vinden. Easy Project neemt de regie over de concrete uitvoering over. Capaciteiten worden gepland in het taaksysteem, taken worden toegewezen, acceptaties en documentatie worden georganiseerd. Al deze activiteiten worden uitgevoerd met controle over de werkdruk en kosten. De documentatie van het nieuwe product wordt op zijn beurt verstandig behandeld in de BlueSpice-wiki. Dit hoge transparantie van het proces verkort de communicatie- en onderzoekstijden aanzienlijk.

En de organisatie van de normale dagelijkse routine, bijv. de afhandeling van klantprojecten, ook projects wordt veel transparanter en efficiënter door de combinatie van beide instrumenten. De wekelijkse teamvergaderingen worden voorbereid in de wiki. De medewerkers schrijven daar vooraf hun onderwerpen en kerncijfers in de notulen, en de planning en alle afspraken worden tijdens de vergadering al vastgelegd: de resultaten zijn direct beschikbaar aan iedereen. In de notulen bevatten de wekelijkse taken de bijbehorende links naar de taken in Easy Project. De kleuren van verkeerslichten geven de status van de taken aan. En als de teamleden de komende dagen de notulen weer opvragen, zien ze via de koppeling naar het taaksysteem alle centrale informatie over de uitvoeringsstatus: Wie is de huidige verwerker? Hoeveel uren zijn er al aan gewerkt en wat is de implementatiestatus? Ze hoeven de wiki niet te verlaten om dit te doen: ze bewegen gewoon met de muis over het taakpictogram. Omgekeerd is de commentaarfunctie in de betreffende Easy Project-taak uitgebreid met een link naar de wikipagina.

Een ander prominent voorbeeld van het productieve gebruik van wiki's en projectbeheersystemen is zeker de Business unit Ondersteuning en Helpdesk voor gebruikers. Terwijl de organisatie van verzoeken en communicatie met de klant en collega's in de taak plaatsvindt, is de wiki het centrale en gemakkelijk doorzoekbare platform voor informatie op alle ondersteuningsniveaus. Zowel gebruikers- als beheerdershandleidingen, de belangrijkste how-to's, beschrijvingen van workarounds, referenties, opmerkingen over configuraties, installaties, product- en procesbeschrijvingen voor alle productvarianten zijn daar te vinden. Ondersteunend personeel, technici, technisch schrijvers delen kennis in de wiki, maar ook medewerkers van sales, marketing of projectmanagement krijgen hier veel informatie en updaten inhoud met waardevolle ervaring.

De use-cases zijn bijna eindeloos. En de twee partners Easy Software en Hallo Welt! zijn alleen in het begin. Samen met hun klanten willen ze de technische verbinding van de twee tools verder uitbouwen. Op de verlanglijst staat de implementatie van taakactiviteitenstromen. Integratie van authenticatiesystemen en de zoekmachines van de twee applicaties.